◆娘の3歳の誕生日に思うこと

　昨日9月20日は長女の3歳の誕生日です。娘は生まれつき耳がほとんど聞こえません。最近では子供が生まれたときに病院で新生児スクリーニング検査というのをやっており、その検査でリファー（要再検査）といわれ、後に帝京大学病院できちんと調べもらったところ、両耳が高度難聴ということでした。初めて授かった子供がいわゆる障害者であったということを知ったときの若い夫婦のショックはなかなか言葉では表現できないのですが、私も妻もすぐに現実を受け止め、行動を開始したように思います。やはり最初は情報収集というか、知ろうとすることから始めました。再検査を受ける病院はどこにするか、といった直近の問題や、難聴ってどういうこと？ということ。中でもとても参考になり、勇気をいただいた本が早瀬久美さんの「こころの耳 伝えたい。だからあきらめない。」でした。

こころの耳 伝えたい。だからあきらめない。
	早瀬 久美 おすすめ平均 手話だけじゃない温かい気持ちが得れます。 Amazonで詳しく見る by G-Tools

欠格条項の壁を乗り越え、日本で始めて聴覚障害者の薬剤師となられた方の手記です。今思えば、この本をきっかけに帝京大学付属病院でのホームトレーニングや大塚ろう学校といった今お世話になっている施設を知り、だんだんと世界が広がっていったように思います。生まれつき聴覚障害を持つ子供は、言葉を覚える2,3歳の時期に、いかに言語を獲得して、人とのコミュニケーションができるようになるかということが大事ですが、今ではとても表情豊かに、覚えた手話でその日の出来事などを伝えてくれます。週末には娘が私たち両親に絵本を読み聞かせまでしてくれます。ここまで多くの人に支えられてきたのですが、最大の感謝と敬意はこの3年間1日も休まず娘と密着し、コミュニケーションを教えてきた妻にささげたいと思います。　ちなみに昨日は育児休暇を経て、3年ぶりに妻が職場に復帰した日でもあります。二つのおめでたいことが重なった日に、私も負けずに努力と精進を重ねなければと気持ちを新たにしました。

◆航空会社の整備員

　ご存知の方も多いと思うのですが、飛行機に乗って滑走路に進みだすとき、ターミナル側の窓から外を見ると、航空会社の整備の方々が出発する飛行機に向かって大きく手を振っているのを見ることができます。私は初めてこの光景を見たとき、少なからず感動しました。というのも、離陸直前、多くの乗客は雑誌を見たり音楽を聴いたりで、整備の方を気にする人はほとんどいません。それにも関わらず、整備の方々が一心に乗客の安全を祈りながら手を振ってくれているように感じたのです。また、最近気づいたのですが、飛行機が着陸してターミナルの搭乗口に到着したときも、整備の方が深々と乗客に向かって一斉にお辞儀をしています。

整備というと、どちらかというと飛行機の機体や部品などの機械と向き合って仕事をしていると思ってしまいますが、実は彼らはしっかりとお客様と向き合って仕事をしているのだと感じる振る舞いです。先日あるセミナーで全日空の機体整備本部の方と名刺を交換する機会があったのですが、その際この話題を振ったところ、現場の整備の方が毎回ちゃんと手を振っているか常に気にしているのだということをお話されていました。　私は福岡の出身なので、毎年お盆と正月の里帰りで最低2往復は飛行機に乗るのですが、空港スタッフのきびきびした動きや、キャビンアテンダントの丁寧な対応など、お客様の目に触れるスタッフはもちろんのこと、普段は表に見えない整備スタッフまでがお客様のことを考え、それが行動に現れているということに乗客として満足し、安心して飛行機を利用しています。顧客ロイヤリティーとはこうしたことの積み重ねなのだと思います。

◆43億人のご先祖様？

　先日読んだ週間ＡＳＣＩで面白い記事を見つけました。ある教授が毎年新入生にする質問、「あなたのご両親は何人いますか？」当然学生は怪訝な顔をしながら「２人」と答えるわけですが、「ではそのご両親にご両親は全部で何人いますか？」「そのさらに上のご両親は？」・・・と聞いていくそうです。当然人間は2人の男女がいないと絶対に生まれることはできないので、両親の数は世代をさかのぼるごとに2の2乗ずつ増えていくわけで、仮に25年に1世代として、100年は4世代、2の4乗で16人の両親がいる計算になります。どんどんさかのぼっていくと。。。何と800年前、鎌倉時代には43億人近くのご先祖様がいるという計算になってしまいます。どう考えても多すぎですよね。当然重なりを考えていないためにこうなるわけですが、実際に従兄妹やまた従兄妹どうしで結婚している例などは意外とあるようです。実際のところ、鎌倉時代の日本の人口は700～800万人と言われていますので、43億人と比較すると大きな開きがあります。ちょっとどういう計算をすればよいのかわからないのですが、今自分の目の前にいる人と遠い親戚である確率はすごく高いのではないでしょうか。記事にもあったのですが、そう思うと隣の人を見る目が変わる気がします。ところでこの確率の計算方法、数学が得意な方どなたかチャレンジしてみませんか？